《金子塔原理》表达的方法

《你不知道的事》是王力宏的一首歌，旋律唯美、歌词深刻，每一句都重击人心：你不知道我为什么离开你，盘旋在你看不见的高空里，多的是你不知道的事。

虽然他们彼此深爱着对方，但是多的是你不知道的事。

那么，究竟要如何表达，才能让对方明白呢？

巴巴拉·明托是麦肯锡的第一位女性咨询顾问，写了一本书《金子塔原理》，告诉了我们表达的方法。

表达的开始，应该采用讲故事的形式。

在你表达开始之前，对方头脑中会存在一些杂乱、零散的想法，采用讲故事的形式可以使对方轻易的抛开那些想法，专注于你要表达的内容。讲故事的形式，一般先介绍熟悉的“背景Situation”，说明发生的“冲突Complication”，由此引发的“疑问Question”，然后给出“答案Answer”。

如果你已经读到了这里，说明我抓住了你的心思。因为文章的开头采用了讲故事的形式，1-4段分别是：背景、冲突、问题、答案。《你不知道的事》和文章的主题没什么关系，但以爱情故事作为背景能让你抛开杂念。问题和答案也写得莫名其妙，却引起了你的思考、导出了中心思想。

表达的开始，如果是讲话，那就是“开场白”；如果是写作，那就是“序言”，都应该采用讲故事的形式——SCQA。

表达的过程，应该采用金字塔结构。

假设你在办公室，突然下属冲进来，“老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多都涨价了，刚才物流公司也打电话来说要提价，我又比较了几家的价格，还是没有办法说服他们不涨价，还有，竞争品牌最近也涨价了，对了，广告费最近花销也比较多”。我的天啊，你是不是一头雾水？听了半天，还不知道他究竟要说什么。

短期记忆只能记住4-7个信息。那位下属的讲话，没有逻辑关系、一句接一句的。老板很难理解，短期记忆很快用完了，只能一边听一边忘。为了便于对方理解记忆，表达者应该提前理清语句之间的逻辑关系，将内容概括起来，组成一个金字塔。

那位下属应该这样说：“老板，我认为我们的产品应该涨价20%，因为：第一，原材料最近都涨价了，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌的价格全部都调高了10%-20%；第三，广告费超标了，需要增加广告费的预算。老板，你觉得这个提议是否可行？”这样的表达，是不是很清楚呢？

在金字塔结构中，上下的逻辑关系是总结概括：上一层的观点是对下一层内容的概括。“产品应该涨价20%”，是对“第一”、“第二”、“第三”涨价原因的概括。

在金字塔结构中，左右的逻辑关系是分类组合：同一层的内容，按某种逻辑顺序分类、组合。某种逻辑顺序，可以是时间顺序，例如做某件事情的3个步骤；也可以是结构顺序，例如一个公司的各个部门；也可以是重要程度顺序，例如涨价的原因“第一”、“第二”、“第三”。

理想的表达一定采用了金字塔结构：从金字塔的顶端（中心思想）开始，沿着各个分支向下展开，将内容一组、一组呈现给对方。

表达的结束，应该优雅的结尾。

表达接近尾声，不能简单的停止，你会感觉到一种心理需要，不但要为对方总结内容，而且要让对方产生一种恰到好处的情感。

《金字塔原理》介绍了表达的方法，告诉了我们表达的开始、过程、结束应该怎样做。

表达的方法，只是此书的第1篇。除此之外，第2篇是思考的逻辑、第3篇是解决问题的逻辑，每一篇都非常精彩、实用。巴巴拉·明托的《金字塔原理》已经畅销了几十年，现在诚心的推荐给你：只要你需要思考和表达，就能从中受益。

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